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„Im Internet bekomme ich das billiger!“

Tipps für die tägliche Verkaufspraxis

Viele mittelständische Unternehmer werden mit obiger Killerphrase öfter konfrontiert.Wie reagieren Sie als der Angesprochene? Reflexartig  und belehrend? Verärgert und erklärend?Wäre es nicht klüger, mit einer „offenen W-Frage“ dem...